Die Qualitätspolitik des KVSW setzt die übergeordneten Ziele des Verbundes im Bereich der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements um. Die Voraussetzung dafür war, zentrale Strukturen zu schaffen, um standortübergreifende Funktionen professionell wahrnehmen zu können. So werden auch die einzelnen Häuser entlastet.

Zu diesen Strukturen zählen:

• Qualitätsmanagement-Abteilung (QM) mit 5 Mitarbeitern
• Einheitliches Beschwerdemanagement
• Regelmäßige Beiträge von QM zum Berichtswesen
• EDV-Werkzeuge zur Erstellung der Qualitätsindikatoren (Link) und zur Überwachung der Qualitätssicherung
• Organisation von Patientenbefragungen
• Benchmarks des QuMiK Verbundes, der Patientenbefragung mit der Forschungsgruppe Metrik und der BWKG
• Organisation und Begleitung von Zertifizierungen
• Unterstützung von standortübergreifenden QM-Verbünden wie dem Wundnetz Nordschwarzwald

Das zentrale Qualitätsmanagement ist zertifiziert nach DIN ISO 9001:2008

Zudem wurden dezentrale QM-Strukturen geschaffen, um vor Ort einzelne Projekte zu initiieren.